En Método Legado, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, especialmente en el contexto de nuestras comunicaciones a través de mensajería bajo el estándar A2P 10DLC (Application-to-Person) en Estados Unidos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web, formularios o servicios de mensajería:

Datos personales básicos, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

Datos técnicos, como la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de uso del sitio web.

Registros de consentimiento, incluyendo la fecha, hora y fuente de tu suscripción para recibir mensajes A2P.

Historial de mensajes, que puede incluir confirmaciones de entrega, respuestas (“HELP”, “STOP”) y métricas de interacción.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

a) Gestionar y mantener tu suscripción a nuestro programa de mensajería.

b) Enviarte mensajes informativos, notificaciones o comunicaciones que hayas aceptado recibir.

c) Cumplir con los requisitos de registro y monitoreo de campañas bajo el sistema A2P 10DLC.

d) Mejorar nuestros sistemas de comunicación, servicio y experiencia del usuario.

e) Cumplir con obligaciones legales o solicitudes regulatorias aplicables en EE.UU.

f) No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros para fines comerciales.

3. Base legal del procesamiento

Procesamos tu información sobre la base de tu consentimiento expreso, otorgado al proporcionar tu número de teléfono y aceptar recibir comunicaciones.

En algunos casos, también podemos procesar tus datos para cumplir con obligaciones legales o por intereses legítimos relacionados con la seguridad y el cumplimiento normativo de A2P 10DLC.

4. Consentimiento y retiro del consentimiento

Al inscribirte en nuestro programa de mensajes, otorgas tu consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS o MMS) a través del canal A2P 10DLC.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando la palabra “STOP” al número remitente, o comunicándote directamente con nosotros.

Después de tu solicitud, dejaremos de enviarte mensajes, salvo aquellos necesarios para confirmar tu baja o cumplir con obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política o mientras la ley lo requiera.

Los registros de consentimiento A2P se conservarán de acuerdo con las normas de auditoría y retención exigidas por los operadores de telecomunicaciones y las autoridades estadounidenses.

6. Cómo compartimos tus datos

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de telecomunicaciones o plataformas de mensajería (por ejemplo, Twilio, Bandwidth, o similares) que nos ayudan a entregar los mensajes A2P.

Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplimiento que garantizan la protección de tu información conforme a las normas de la CTIA y la TCPA.

No compartimos tu información con terceros fuera de lo estrictamente necesario para la entrega del servicio o por requerimientos legales.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

Aun así, reconoces que ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes móviles puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

a) Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.

b) Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

c) Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones.

d) Presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos, si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.

e) Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en la dirección indicada más abajo.

9. Transferencias internacionales

Si accedes a nuestros servicios desde fuera de Estados Unidos, comprendes que tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados dentro de EE.UU. o en otros países donde operen nuestros proveedores.
En todos los casos, implementamos medidas para asegurar que tu información reciba un nivel de protección adecuado.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor en el momento en que la nueva versión se publique en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Última actualización: 04 de Noviembre, 2025